999 d-এর গোপনীয়তা নীতি

999 d (https://999-d.cam) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি 999 d-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 999 d-এর সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বীকার করেন যে এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে।

এই নীতি কেবল 999 d-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 999 d দায়ী নয়।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে 999 d-এর সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি তৈরি করে। সেবা ব্যবহারের আগে উভয় দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

999 d বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন বিভাগে তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনোই সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইসের তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
• লগ ফাইল, যেমন লগইনের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• গেমিং কার্যকলাপ, বাজির ইতিহাস এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়াগারিং অগ্রগতি

999 d নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

999 d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য গেম স্টুডিওর সাথে প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে ভাগ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে; তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

999 d-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 999 d-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

999 d আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। ডেটা স্থানান্তরে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP ভিত্তিক যাচাই পদ্ধতি
• সিস্টেমে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ
• সার্ভার অবকাঠামোতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• তথ্য অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ

999 d কেবল ততক্ষণ আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে, যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, কারণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার চ্যাট ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

999 d-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কিছু তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 999 d-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গেমিং সীমা নির্ধারণ এবং স্ব-বর্জনের অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

999 d-এর সমস্ত সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

999 d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং নীতির শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি স্বীকার করেছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির যেকোনো বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর খুঁজে পাবেন, অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে 999 d-এর সহায়তা দলের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: